• Strona główna
• Oferta
• Kontakt

Dmuchawy / Porady/serwis

1. Zaleca się okresowe (przynajmniej raz w roku) czyszczenie dmuchawy. W tym celu należy po odłączeniu zasilania zdemontować dmuchawę i strumieniem sprężonego powietrza oczyścić wirnik oraz silnik i osprzęt elektryczny.

2. Działanie dmuchawy zasilanej ze sterownika należy dodatkowo sprawdzić przez bezpośrednie podłączenie jej do sieci ~230V 50Hz (z pominięciem sterownika).

3. Jeżeli dmuchawa buczy i ciężko startuje lub buczy i nie startuje, to prawdopodobnie nastąpiło uszkodzenie kondensatora silnika.
Typ kondensatora proszę sprawdzić na stronie opisującej dmuchawę. Kondensator można zamówić u nas telefonicznie, mailem lub faksem.
Wysyłkę realizujemy pocztą, priorytetem za pobraniem, tego samego dnia roboczego lub wyjątkowo następnego.

4. W przypadku zaobserwowania nienormalnej pracy dmuchawy, braku rozruchu, okresowego samoczynnego wyłączania się, należy odłączyć zasilanie dmuchawy, zdemontować dmuchawę z kotła i odesłać do nas.

5. Przy zgłaszaniu reklamacji należy dołączyć: kartę gwarancyjną, opis usterki, swój adres i nr tel. kontaktowego.
Opis usterki pozwala nam naprawić i odesłać wyrób nawet w ciągu jednego dnia.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji uszkodzeń powstałych w transporcie jest otwarcie przesyłki w obecności kuriera !

W przypadku zaistniałej szkody należy spisać protokół zniszczeń i złożyć reklamację pisemnie w siedzibie firmy kurierskiej.
Jedynie spisanie protokołu w dniu dostawy przesyłki, w obecności kuriera, z zaznaczeniem śladów uszkodzeń i innych wskazujących na niewłaściwe obchodzenie się z przesyłką daje szanse na wyegzekwowanie odszkodowania od przewoźnika.
Mimo przepisów umożliwiających wezwanie kuriera do siedmiu dni od dostawy, nasze dotychczasowe doświadczenia jednoznacznie wskazują iż spisywanie protokołu szkody w późniejszym terminie zmniejsza szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji o 99,9 % !!!
Proszę pamiętać że brak widocznych śladów na opakowaniu (folii stretch lub kartonie) nie świadczy o tym że nie został on np. przygnieciony bądź co gorsza zrzucony.
Uczulamy więc Państwa na kwestie przyjęcia, odmowy przyjęcia, spisywania protokołu i podobne sprawy towarzyszące zakupom internetowym, gdyż niestety usługi kurierskie w naszym kraju dalekie są od standardów europejskich, a często sprowadza się to do tego, że nie chcący ponieść odpowiedzialności finansowej kurier zrzuca odpowiedzialność na Państwa lub na nas.